牛嫂提著大購(gòu)物袋,從美國(guó)舊金山一處奧特萊斯奢侈品專賣店“突圍”出來(lái)。她目前在舊金山念書,和老公一起從洛杉磯搬到了舊金山居住,并且特地將住地選在離奧特萊斯開(kāi)車5分鐘的東灣區(qū)。
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名牌包店里滿滿的中國(guó)面孔。牛嫂穿梭其中忙著掃貨。頂尖買手的月銷售額在打折季甚至可以達(dá)到上百萬(wàn)人民幣。
幾番選購(gòu)下來(lái),牛嫂幾乎成了“人形掛包架”。中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,2014年海淘成交規(guī)模1400億,預(yù)計(jì)在2018年將達(dá)萬(wàn)億級(jí)別。數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)尼爾森報(bào)告指出,服裝、化妝品、箱包是消費(fèi)者海淘購(gòu)物最多的品類。
牛嫂和老公牛哥一起在奧特萊斯排隊(duì)掃貨。牛哥是典型的富二代加學(xué)霸。他畢業(yè)于UCLA(加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校),默默地用近10年時(shí)間從本科讀到了生化博士,畢業(yè)后在洛杉磯大學(xué)任教。他父親在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)游艇和碼頭生意,但因?yàn)椴贿m應(yīng)國(guó)內(nèi)商界規(guī)則,他對(duì)繼承家業(yè)并不感興趣。為了賺到更多錢養(yǎng)家,牛哥辭去教職,全職做了買手。不過(guò)他說(shuō)等生意上了軌道,他還想回到學(xué)校里去搞科研。
牛嫂作為買手,她選擇與國(guó)內(nèi)跨境電商網(wǎng)站洋碼頭合作。她采購(gòu)回來(lái)的貨品由洋碼頭官方物流統(tǒng)一發(fā)回國(guó)內(nèi)。牛嫂說(shuō),擔(dān)任買手后她基本沒(méi)有休息時(shí)間,從睜眼到閉眼都在看手機(jī)。每天起床后做的第一件事是回客服留言,查看采購(gòu)清單,吃完飯后打包到中午。之后是出門送貨、補(bǔ)貨、做面單、做賬,或者看時(shí)尚論壇了解新品流行趨勢(shì),一般會(huì)忙到凌晨?jī)牲c(diǎn)。
買手lulu掃貨結(jié)束后,坐在商場(chǎng)的椅子上稍事休息。lulu的老公于2010年到美國(guó)讀書,兩年之后她以陪讀的身份也來(lái)到美國(guó)。最初因?yàn)閷?duì)環(huán)境的陌生和語(yǔ)言問(wèn)題,lulu一度抑郁。
做了買手之后,lulu整個(gè)人忙碌起來(lái)。眼下,正是國(guó)內(nèi)海淘大軍以及跨境電商逐漸攀上“風(fēng)口”的時(shí)間點(diǎn)。美國(guó)奢侈品的打折力度促成了海淘的興盛,在“黑五”等促銷活動(dòng)中,美國(guó)商品降價(jià)幅度高達(dá)50%以上。
lulu在一家名牌包店里對(duì)著鏡子拍照,然后再將拍下的照片發(fā)到電商平臺(tái)。但是這種過(guò)于常見(jiàn)的自拍照被有的買手同行評(píng)價(jià)為“沒(méi)有靈魂”。
lulu和老公剛買了房,還在裝修,她只能把貨物都堆放在車庫(kù)里,并且在這里完成打包和入庫(kù)的工作。
每天起床后,lulu就端著電腦,在裝修未完成的家中看當(dāng)天各家商場(chǎng)的折扣信息。
樂(lè)樂(lè)通過(guò)微信與國(guó)內(nèi)的客服團(tuán)隊(duì)溝通工作。2009年,樂(lè)樂(lè)獲得愛(ài)荷華州立大學(xué)全額獎(jiǎng)學(xué)金赴美攻讀博士學(xué)位,四年后畢業(yè),獲得學(xué)校頒發(fā)的“杰出科研獎(jiǎng)”,同時(shí)還生了兩個(gè)兒子。2015年1月,她來(lái)到斯坦福大學(xué)從事可再生能源市場(chǎng)政策方面的博士后研究工作,直至2015年10月辭職,成為一個(gè)跨境電商海淘買手。
樂(lè)樂(lè)在維多利亞的秘密(VICTORIA'S SECRET)內(nèi)衣店里選貨。雖然辭職做買手到現(xiàn)在只有8個(gè)月的時(shí)間,但她的買手評(píng)級(jí)已經(jīng)是最高的專業(yè)級(jí)了?,F(xiàn)在她擁有一個(gè)8人的團(tuán)隊(duì),有穩(wěn)定可靠的供貨渠道。月銷售額超過(guò)10萬(wàn)美元。
工作日的每天早上9點(diǎn)多,樂(lè)樂(lè)將兩個(gè)兒子送去附近的幼兒園上學(xué),中午12點(diǎn)再將他們接回家。平日里她的采購(gòu)時(shí)間只能是上午9點(diǎn)半到11點(diǎn)半,因此她通常會(huì)在家附近的商場(chǎng)選好貨樣,再交由她團(tuán)隊(duì)的其他買手去各個(gè)商場(chǎng)掃貨。
中午從學(xué)校接回孩子后,樂(lè)樂(lè)要先將當(dāng)天發(fā)貨的單據(jù)打出,她團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)打包的員工會(huì)在午飯后來(lái)家里進(jìn)行分裝、打包和送貨的工作。
午飯后,趁樂(lè)樂(lè)不注意,小兒子Ethan將一包紙巾扔進(jìn)馬桶里,導(dǎo)致下水道堵塞。樂(lè)樂(lè)要求他在墻角罰站,Ethan卻想在媽媽的眼皮底下逃走。
下午的工作開(kāi)始前,樂(lè)樂(lè)要先耐著性子想辦法哄兩個(gè)孩子午睡。
下午,樂(lè)樂(lè)整理當(dāng)天要發(fā)出的貨物。她將自家的車庫(kù)改造成了一個(gè)小型的工作間,方便自己和團(tuán)隊(duì)工作,并且不打擾到家人的生活。
樂(lè)樂(lè)的老公在舊金山從事IT硬件方面的工作。晚飯時(shí),樂(lè)樂(lè)向老公“告狀”,說(shuō)大兒子Evan不好好吃午飯,并且不肯午睡。
晚飯后,樂(lè)樂(lè)和老公帶著孩子們到斯坦福校園內(nèi)玩耍,老公有時(shí)會(huì)跟她開(kāi)玩笑說(shuō)“你不回去看看導(dǎo)師嗎”?樂(lè)樂(lè)說(shuō),她害怕導(dǎo)師因?yàn)樗艞壙蒲凶隽速I手而罵她。但她并不后悔,她希望能做些自己有興趣的事,并且有朝一日能把興趣做成事業(yè)。
買手tracy行走在購(gòu)物路上。她的老公拿到伯克利全額獎(jiǎng)學(xué)金赴美攻讀博士,tracy作為陪讀來(lái)到美國(guó)。因?yàn)榕阕x身份不能工作,所以tracy做起了買手。
tracy在一家鞋店內(nèi)掃貨和拍照。對(duì)新品也是精挑細(xì)選。
tracy在商場(chǎng)里拍攝新款包的照片。之前,這些名牌包店里不允許拍照,但隨著中國(guó)人展現(xiàn)出強(qiáng)大的購(gòu)買力,店家進(jìn)行了一定的妥協(xié)。
tracy在準(zhǔn)備當(dāng)天要發(fā)出的包。她和老公住在伯克利安排的宿舍內(nèi),房間里除了廚房和兩人的臥室以外,其余地方都堆滿了貨物。她又在離家不遠(yuǎn)的地方租了兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)。
tracy制作了一個(gè)小型的靜物臺(tái)用來(lái)拍照,她希望商品照片盡量精美些,才能激起顧客的購(gòu)買欲。
tracy一般兩天發(fā)一次貨,由于她的生意做得不錯(cuò),每次發(fā)貨都需要她和老公合力才能將貨物推出門。
tracy和老公準(zhǔn)備晚飯。她說(shuō)剛來(lái)美國(guó)時(shí),兩人經(jīng)濟(jì)十分緊張,又不愿意問(wèn)家里要錢,她經(jīng)常白天拎著箱子坐公交和地鐵去掃貨,然后晚上再走四十分鐘的路去china town買便宜的菜回家做飯。
晚上10點(diǎn),tracy和國(guó)內(nèi)的工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行視頻會(huì)議,整理近期的工作內(nèi)容。
晚飯后,tracy和老公在伯克利校園內(nèi)散步,她憧憬著有一天可以把自己的海淘生意做到上市。