記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉：為配合各地疫情防控要求，國(guó)鐵集團(tuán)推出免費(fèi)退票措施。國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹：自2021年1月7日0時(shí)起，旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）等各渠道辦理2021年1月6日24時(shí)前已購列車的有效車票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購買的鐵路乘意險(xiǎn)一同辦理。
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