記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉：為配合各地疫情防控要求，國鐵集團推出免費退票措施。國鐵集團客運部負責人介紹：自2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費，購買的鐵路乘意險一同辦理。
記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉：為配合各地疫情防控要求，國鐵集團推出免費退票措施。國鐵集團客運部負責人介紹：自2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費，購買的鐵路乘意險一同辦理。