記者3月14日從廣西壯族自治區(qū)政府新聞辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)獲悉，2022年，廣西市場(chǎng)監(jiān)管部門共受理投訴、舉報(bào)和咨詢26.38萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約1.19億元。
據(jù)介紹，從廣西市場(chǎng)監(jiān)管部門受理的投訴問題來(lái)看，數(shù)量排在前5位的是食品安全、合同、質(zhì)量、售后服務(wù)、價(jià)格投訴，這五類問題的投訴合計(jì)為71897件，占受理投訴的71.46%。
基于消費(fèi)者投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)，廣西市場(chǎng)監(jiān)管部門公布了2022年廣西十大消費(fèi)維權(quán)典型案例，涉及銷售假藥、虛假宣傳、銷售欺詐、教育領(lǐng)域亂收費(fèi)等多方面違法行為。
在廣西南寧市的一家商店，消費(fèi)者在選購(gòu)商品。（新華社記者陸波岸3月2日攝）
據(jù)自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在整治食品、廣告、價(jià)格等民生領(lǐng)域突出問題方面，廣西市場(chǎng)監(jiān)管部門開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管、食品安全、“鐵拳·桂在真打”“昆侖2022”“龍騰”等系列專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲查處各類侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為。2022年，廣西市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)查辦案件4.75萬(wàn)件。