東京奧組委7月9日就奧運門票問題召開記者發(fā)布會宣布，無觀眾場館的門票將于奧運會閉幕后按順序退款，使用Visa卡購票的票款將返還到原卡中。對于現金支付的，將匯款到購票人登記的金融機構賬戶。東京奧組委向觀眾道歉，稱“未能提供觀眾所期待的觀賽機會，非常抱歉?！?/p>
東京奧組委同時宣布，按照“場館可容納人數的50%以內且不超過1萬人”的上限標準舉辦賽事的宮城和福島兩縣內場館門票，將按計劃于10日凌晨公布再次抽簽的結果。再次抽簽的比賽場次是21日在福島舉行的壘球賽、28日的棒球揭幕戰(zhàn)、28日在宮城舉行的男子足球第一輪以及31日的四分之一決賽共4個時段。由于北海道的場館是否容納觀眾還未確定，將在最終確定后另行發(fā)布通知。
日本政府8日決定向東京都發(fā)布第四次緊急事態(tài)宣言，當天的五方會談決定首都圈1都3縣內的奧運場館不允許觀眾入場。