生活中難免會排隊，如坐電梯、超市結(jié)賬、買票、銀行辦業(yè)務(wù)、掛號看病等。尤其是面對長長的隊伍時，好幾分鐘才向前挪動一步，使得人們異常焦慮，甚至直接放棄排隊。任何人都不愿意排隊，認為這樣浪費時間，那怎樣做才能減輕排隊帶來的焦慮呢。
人們排隊時，心情最大的限度是多長時間？
研究表明，人們能接受的排隊等待時間。平均約17.89分鐘，上下幅度約11.38分鐘，不管環(huán)境發(fā)生怎樣的改變，人們能接受的等待時間約6.51~29.27分鐘。由此可見，30分鐘是心情最大的限度，也是心情轉(zhuǎn)折點，會變得煩躁不安。排隊時往往主觀放大等待時間，舉例子來說，明明只排隊5分鐘，卻感覺已排隊20分鐘。
是什么決定排隊時堅持還是放棄？
研究發(fā)現(xiàn)：排隊過程中堅持還是放棄，起關(guān)鍵作用的居然是排在身后的人數(shù)。排在隊伍相對靠前的人，后面的人數(shù)越多，越不想放棄。之所以會出現(xiàn)此現(xiàn)象，主要源于向下兼容的心理；簡單的來說，就是跟不如自己的人相對比，從而變得心平氣和。曾經(jīng)也做過一項研究，得出來的結(jié)論是，排在隊伍最后的一個人易放棄排隊，因為無消耗成本，也沒有必要付出任何東西；排在隊伍中間的人群，直接放棄或去另外一個隊伍的幾率比較低。
如何才能緩解排隊帶來的焦慮？
1、遵守禮儀
排隊時兩人之間應(yīng)留出社交距離，大約在一米左右，避免挨得太近而交叉感染。自覺遵守派對禮儀，非緊急情況下不可插隊，以免引起公憤。
2、看自己身后排隊的人數(shù)
感覺到急躁時，不妨看身后排隊的人數(shù)有多少，把處境比自己還糟糕的人做對比，這樣能獲得心理上的安慰，想想自己還是幸運早來了一步，這樣能增加耐心。
3、適當?shù)恼{(diào)整期望值
去熱門的地方游玩時，可能需排隊1~2個小時，很多人由于期待和興奮而不會出現(xiàn)焦慮。日常排隊時可以調(diào)整期待程度，舉例子來說，等待地鐵或公交車時可以想想馬上回到溫馨的家庭了。
溫馨提示
如果能預(yù)判需排隊，那么需提前做好準備，手機充滿電可以看視頻或聽音樂，也可以帶上一本書安靜的看，這樣能充分利用好時間，又能分散注意力，減少焦慮和煩躁的情緒。