為進(jìn)一步提升基層工作人員反邪教意識(shí)和社會(huì)心理服務(wù)業(yè)務(wù)能力，在廣東省深圳市鹽田區(qū)委政法委的指導(dǎo)下，鹽田區(qū)鹽田街道邀請(qǐng)國家二級(jí)心理咨詢師于2021年11月4日在鹽田街道文體中心一樓開展專題培訓(xùn)。街道綜治中心工作人員、轄區(qū)6個(gè)社區(qū)心理服務(wù)室工作人員、治安專員、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、交通整治協(xié)管員共70余人參加了本次培訓(xùn)。
培訓(xùn)老師首先用國際情商測(cè)試吸引了學(xué)員的關(guān)注，打開了本場(chǎng)培訓(xùn)的話題。她用通俗易懂的語言講解了如何通過準(zhǔn)確識(shí)別服務(wù)對(duì)象的溝通風(fēng)格，采用針對(duì)性的溝通技巧，達(dá)到安撫群眾情緒、穩(wěn)控不穩(wěn)定因素的目的；以實(shí)際案例講授如何排查、化解矛盾的方法。通過講解“六類精神障礙”的特征及有效應(yīng)對(duì)措施，使學(xué)員初步具備篩查及應(yīng)對(duì)穩(wěn)控“六類精神障礙”人員的能力。最后，培訓(xùn)老師給學(xué)員提供了體驗(yàn)科學(xué)放松練習(xí)、壓力管理與情緒管理方法，有效緩解基層線工作人員身心壓力。
“我覺得這樣的社會(huì)心理服務(wù)培訓(xùn)是非常有意義的，對(duì)于我們從事一線工作人員來說，基層工作壓力大，事情繁忙，面對(duì)來自各行各業(yè)不同的訴求和建議，我們有時(shí)候也會(huì)很焦慮，情緒不穩(wěn)，心里焦躁。通過今天的培訓(xùn)，對(duì)心理是一個(gè)很好的疏解，也有利于我們?cè)陂_展日常工作增加更多的心理服務(wù)方法”。接受培訓(xùn)的學(xué)員們都表示，作為基層的工作人員，不僅要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，還要關(guān)注問題背后可能的隱患、工作做到更細(xì)致，而這也要求大家擁有一顆強(qiáng)大的心靈、具備相應(yīng)的心理服務(wù)能力，相對(duì)需要承受的壓力也更大。培訓(xùn)老師的講授充實(shí)了業(yè)務(wù)知識(shí)，緩解了工作焦慮，讓大家的心情得以放松。隨著我國進(jìn)入新時(shí)代，社會(huì)主要矛盾的變化引發(fā)了居民對(duì)社區(qū)心理服務(wù)的新需求，需要敏銳地意識(shí)到這種新變化，有針對(duì)性地開展各項(xiàng)社會(huì)工作。回去之后也會(huì)將培訓(xùn)老師所授方法應(yīng)用到日常工作生活中，幫助更多的人。
結(jié)合轄區(qū)工作實(shí)際，為幫助基層工作人員提升反邪意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)老師從心理學(xué)層面向?qū)W員詮釋了邪教的本質(zhì)和危害，以及如何運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)去識(shí)別邪教、用心理學(xué)技巧影響邪教人員等問題。為加深大家對(duì)反邪教工作認(rèn)識(shí)，反邪教社工給學(xué)員派發(fā)了區(qū)委政法委專門制作的“鹽田反邪”小知識(shí)折頁。
反邪教工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期且復(fù)雜的任務(wù)，鹽田區(qū)不斷探索有效的反邪教工作開展形式。社會(huì)心理服務(wù)與反邪教工作相結(jié)合，著力提升人們的心理健康水平，同時(shí)做好特定人群的心理輔導(dǎo)工作，以團(tuán)結(jié)居民群眾積極同邪教作斗爭(zhēng)，共同維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。